摘要：网络求助是一种新兴现象，其失范行为屡屡发生，诸如发布虚假信息、隐瞒关键信息、夸大困难程度和不幸遭遇、恶意造假炒作、善款使用存疑、流向不明等。网络求助中的失范行为是技术条件的进步性、社会规范的滞后性与价值观念的多元性之间错位和异步的产物。由于正式制度的缺席和滞后，使网络求助行为处于制度盲区，加剧了这一非正式行为的失范风险。因此，必须通过制度建设和立法完善，将个人网络求助行为纳入法律规制范围，构建政府部门、网络平台、专业机构和媒体大众多方协同，事前、事中、事后全程监管的精准治理体系，以制度力量防止有人借慈善之名行不义之事，促进网络求助行为健康持续发展。

作者简介：刘威，吉林大学哲学社会学院副教授，中国社会科学院社会学所博士后，研究方向：城市社区治理与公益慈善创新。